Niên Đại Xuyên Sách: Từ Mở Màn Địa Ngục Đến Nuôi Dưỡng Đại Lão - Chương 898: Chất Lượng Thực Sự Và Cuộc Đối Đầu Tư Tưởng

“Tôi nói như vậy, có lẽ mọi người chưa cảm nhận sâu sắc. Nhưng xưởng cũ của chúng tôi từng mang loại áo bông tự hào nhất đến Hội chợ Quảng Châu. Áo bông dùng liệu cực tốt, chắc chắn đến mức có thể mặc mười năm không hỏng, kết quả là chẳng ai thèm ngó ngàng tới, vì khách nước ngoài không chỉ cần bền mà còn phải đẹp!”

Dưới khán đài, vài vị xưởng trưởng già vô thức gật đầu, vì chính họ cũng từng nếm trải bài học tương tự. Rõ ràng người trong nước khen nức nở, tranh nhau mua, nhưng đưa cho khách ngoại thương xem thì họ lại chê ỏng chê eo.

Trần Thanh tiếp tục: “Vậy làm sao để biết thị trường cần gì? Qua kinh nghiệm cá nhân, tôi đúc kết ra ba việc cần làm. Thứ nhất, thành lập tổ tình báo ngoại thương, thu thập mọi mẫu quần áo, họa báo, tạp chí nước ngoài có thể tìm được để phân tích, học hỏi kinh nghiệm. Thứ hai, coi sự khắt khe của khách hàng là cuốn sổ tay để cải tiến. Ví dụ, tại Hội chợ Quảng Châu vừa rồi, một thương nhân Hồng Kông sợ áo bị lùa gió khi chạy bộ, ngay trong ngày tôi đã sửa bản vẽ và đưa mẫu mới cho ông ta xem, kết quả là ông ta đặt thêm hàng ngay lập tức. Tất nhiên, bước này đòi hỏi sự phán đoán, không được mù quáng chạy theo! Thứ ba, chúng ta cần hiện thực hóa ý tưởng, sắp xếp nhà thiết kế làm mẫu mới, bồi dưỡng năng lực sáng tạo để sản xuất ra những sản phẩm mới liên tục.”

Ba bước cô đưa ra nghe rất đơn giản: thu thập thông tin, phân tích nhu cầu và hiện thực hóa hệ thống. Nhưng một vị chuyên gia già phái bảo thủ, khí chất trầm ổn, nhịn không được liền lên tiếng: “Trần xưởng trưởng, cô làm như vậy có phải quá chiều lòng khách hàng không? Doanh nghiệp xã hội chủ nghĩa của chúng ta vẫn phải chú trọng phục vụ nhân dân, không thể cứ chạy theo sở thích của bọn tư bản nước ngoài được?”

Câu hỏi của ông ta rất sắc bén, chỉ cần trả lời sai một li, Trần Thanh sẽ bị gán mác “tay sai của chủ nghĩa tư bản” ngay lập tức. Trần Thanh thoáng thắt lòng, nhưng gương mặt vẫn giữ vẻ vân đạm phong khinh: “Câu hỏi của vị sư phụ này đã vạch trần sai lầm trong tư tưởng trước đây của chúng ta! Thế nào là chất lượng? Trước đây chúng ta cho rằng dùng liệu chắc chắn, mười năm không hỏng là chất lượng. Nhưng chiếc áo bông tự hào nhất của chúng ta lại không ai hỏi đến ở Hội chợ Quảng Châu. Vậy nên, một món đồ dù tốt đến đâu mà thị trường không cần thì chất lượng đó thể hiện ở đâu? Ở đống hàng tồn kho hay ở con số thua lỗ trên báo cáo tài chính?”

“Chúng tôi cho rằng, chất lượng thực sự là được khách hàng cần đến! Sản phẩm được thị trường công nhận, được người tiêu dùng lựa chọn mới thực hiện được giá trị, mới tạo ra ngoại hối thực sự cho đất nước. Đó mới là sự trách nhiệm cao nhất đối với quốc gia và nhân dân! Vì vậy, ‘thị trường cần gì thì sản xuất cái đó’ tuyệt đối không phải là mù quáng chạy theo, mà đòi hỏi chúng ta phải dời mắt khỏi máy móc để nhìn thấy những con người thực sự phía sau, để hiểu cuộc sống, thói quen và nhu cầu của họ. Đích đến cuối cùng chính là thương hiệu. Khi một ngày nào đó, người nước ngoài chọn chúng ta không phải vì giá rẻ, mà vì họ tin rằng thương hiệu của chúng ta luôn thỏa mãn, thậm chí vượt xa mong đợi của họ, lúc đó chúng ta mới thực sự thành công. Đây là con đường chúng ta đang đi, để hàng ‘Made in China’ thực sự vươn ra thế giới!”

Vị chuyên gia già lâm vào trầm tư, không phản bác thêm lời nào. Những cán bộ trẻ thì ánh mắt tràn đầy phấn khích và sùng bái, như vừa được mở ra một cánh cửa thế giới mới, ngòi b.út không ngừng ghi chép lời Trần Thanh. Nhưng những lãnh đạo già phái bảo thủ thì sắc mặt nghiêm nghị, mày nhíu c.h.ặ.t.

Liên An Thái cảm nhận được bầu không khí ngưng trệ xung quanh, lòng bỗng thấy hả hê lạ kỳ. Chắc hẳn bọn họ cũng cảm thấy bị đe dọa rồi. Tất cả những người ở đây đều là bậc thầy chơi trong quy tắc cũ, khiến người mới rất khó ngoi đầu lên. Trong hệ thống của họ, sự táo bạo, phá cách là sai lầm lớn. Một người như Trần Thanh lẽ ra không nên tồn tại! Nhưng lần này cô đến, không chỉ mang theo con số ngoại hối khổng lồ mà còn mang đến một quy tắc trò chơi hoàn toàn mới. Cô kiếm tiền của người nước ngoài, chẳng chịu ảnh hưởng của họ, cũng chẳng cần khom lưng uốn gối trước tiền bối, vì cô đã tự lập môn phái và tỏa sáng rực rỡ rồi. Chính vì sự khác biệt đó mà họ bài xích, phản cảm và sợ hãi cô.

Trần Thanh kết thúc bài diễn thuyết và bước xuống đài. Những gì có thể nói, cô đã nói hết. Còn mọi người cảm nhận thế nào là việc của họ. Sau buổi chia sẻ, Trần Thanh được Trương Thu Hồng kéo đi ăn cơm. Trên bàn tiệc toàn là những người đàn ông đủ mọi kiểu dáng, nên Trương Thu Hồng nảy sinh sự thiện cảm tự nhiên với Trần Thanh: “Tiểu Thanh, ăn nhiều vào, em gầy quá.”

Có những người phụ nữ khi đã leo lên vị trí đủ cao, họ không hề bài xích những đồng nghiệp nữ mới đến, mà trái lại còn có cảm giác “Oa, cuối cùng cũng có người mới” đầy vui mừng. Trần Thanh cảm nhận được Trương Thu Hồng đối xử với mình như vậy, giống như đối với một hậu bối trong nhà.

“Cảm ơn Trương...”

“Đừng gọi Trương phó cục trưởng, cứ gọi chị Trương là được.” Trương Thu Hồng đã điều tra toàn diện về Trần Thanh, từ phong cách làm việc ngông cuồng tại xưởng máy móc đến sự dứt khoát, sắc sảo khi lấn sân sang ngành may mặc, bà đều rất hài lòng.